Qué hacemos con lo que escribes

1. Quién responde

Artisan Studio, Santiago de Chile. Para pedir acceso, corrección o borrado de tus datos, usa el formulario de contacto. Se responde por escrito.

2. Qué se pide y qué no

En el formulario: correo, qué necesitas, el mensaje, el nombre del negocio si lo escribes, el idioma de la página y la hora del envío. Sirve para responderte y armar una propuesta.

No se pide RUT, tarjeta ni contraseña en este sitio público.

No hay lista de correos. No se vende tu dato. No se cede a redes publicitarias.

3. Medición del sitio

Se cuenta cuántas veces se abre cada sección y se pulsa cada botón. Ese conteo va por día y no busca identificar a una persona.

Este sitio no instala cookies de publicidad, perfilado ni analítica de terceros.

Si más adelante hace falta una cookie técnica para una función concreta, esta página se actualiza antes de usarla.

4. Cuánto tiempo se guarda

Los mensajes del formulario se guardan 90 días y después se borran.

Los datos de contratos y pagos se conservan el tiempo que exige la ley tributaria chilena.

Los conteos de uso son anónimos y se guardan hasta 400 días.

Si un proyecto cliente usa panel, portal, catálogo o tickets, esos datos operativos pueden guardarse mientras el servicio esté activo y durante el cierre administrativo posterior.

5. Quién más los ve

Cloudflare aloja el sitio y guarda parte de la operación y la medición propia.

Supabase puede guardar clientes, leads, catálogo, tickets, archivos y accesos del panel o del portal.

Resend envía el correo de aviso al estudio. El visitante no ve un correo personal: el acuse sale desde la casilla del estudio.

Cada uno actúa por encargo de Artisan para prestar el servicio. No hay redes publicitarias.

6. Panel y portal

Si entras al panel interno o al portal de cliente, el ingreso puede confirmar la cuenta con Google y guardar una sesión en Supabase.

Eso no corre en las páginas públicas. Ahí no hay inicio de sesión.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación o eliminación en cualquier momento. Hoy rige la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Desde el 1 de diciembre de 2026 rige además la Ley 21.719. Los mismos pedidos se responden por escrito, por el formulario.

8. Cómo se cuidan

El sitio se sirve por HTTPS, con una política de seguridad de contenido estricta y sin código de publicidad de terceros. Los datos del formulario viajan cifrados.

9. Sitios de clientes

Los datos que un negocio cliente recoge en su propio sitio (reservas, pedidos, cotizaciones) son de ese negocio. Artisan los trata por encargo, según el anexo de tratamiento de datos del contrato.

10. Cambios

Esta página puede cambiar. La fecha de la última revisión está al inicio.