Qué datos se recogen, y qué no

1. Responsable

Artisan Studio, Santiago de Chile. Para cualquier solicitud sobre tus datos, usa el formulario de contacto.

2. Qué se recoge

Formulario de contacto: tu correo, lo que necesitas, tu mensaje, el nombre del negocio si lo escribes, el idioma de la página y la hora del envío.

Eso sirve para responderte y preparar una propuesta o un diagnóstico.

Uso del sitio: se cuenta cuántas veces se abre cada sección y se pulsa cada botón.

Esa medición es agregada por día y no busca identificar a nadie.

3. Cookies

Este sitio no instala cookies de publicidad, perfilado ni analítica de terceros.

Si en el futuro se incorpora una cookie técnica necesaria para una función concreta, esta página se actualizará antes de usarla.

4. Para qué

Para responderte, preparar el diagnóstico y la propuesta, y cumplir el contrato si se firma.

No hay lista de correos, no se envía publicidad y no se venden ni ceden datos a terceros.

5. Cuánto tiempo

Los mensajes del formulario se guardan 90 días y después se borran.

Los datos de contratos y pagos se conservan el tiempo que exige la ley tributaria chilena.

Los conteos de uso son anónimos y se guardan hasta 400 días.

Si un proyecto cliente usa panel, portal, catálogo o tickets, esos datos operativos pueden guardarse mientras el servicio esté activo y durante el cierre administrativo posterior.

6. Quién los procesa

Cloudflare aloja el sitio y guarda parte de la operación y la medición propia.

Supabase puede guardar clientes, leads, catálogo, tickets, assets y accesos del panel o del portal.

Resend envía el correo de aviso al estudio.

Cada uno actúa por encargo del estudio para prestar el servicio.

No hay redes publicitarias ni analítica de terceros.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos en cualquier momento, según la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Usa el formulario y se responde por escrito.

8. Seguridad

Todo el sitio se sirve por HTTPS con una política de seguridad de contenido estricta y sin código de terceros. Los datos del formulario viajan cifrados y se guardan en la infraestructura de Cloudflare.

9. Sitios de clientes

Los datos que un negocio cliente recoge en su propio sitio (reservas, pedidos, cotizaciones) son de ese negocio. El estudio los trata por encargo, según el anexo de tratamiento de datos que forma parte de cada contrato.

10. Cambios

Esta página puede cambiar. La fecha de la última revisión está al inicio.